Mit "Hey Siri" fing es an
Wer kennt Siri nicht oder hat sie nicht schon mal ausprobiert? Mit Siri begann vor ein paar Jahren die Ära der digitalen Assistenten. Zunächst «nur» als Voice-Assistant und mit wenig Intelligenz ausgestattet, vereinfachten die Sprachbots die Interaktion mit digitalen Endgeräten.
Mit zunehmender Digitalisierung und dem Einfluss von KI lernen die Bots immer mehr dazu und helfen Abläufe zu optimieren, Prozesse zu beschleunigen und die Effizienz zu steigern. Durch die Kombination von mehreren Technologien (Sensorik, Voice to Text, KI, Robotic ) werden aus den simplen VoiceBots digitale Avatare.
Avatare ermöglichen es Unternehmen, menschliche Interaktionen zu automatisieren. Dies verbessert die Effizienz und senkt gleichzeitig die Kosten.
Was sind Avatare?
Avatare sind virtuelle Figuren oder Personen, die vielfältige Aufgaben in deinem Unternehmen übernehmen können. Sie sind in der Lage, mit Kunden und Mitarbeitenden zu interagieren, Fragen zu beantworten, Prozesse zu automatisieren und vieles mehr. Avatare können in verschiedenen Formen auftreten, sei es als einfache Chatbots oder als komplexe, animierte Figuren, die auf Bildschirmen oder in virtuellen Umgebungen erscheinen. Ein digitaler Avatar lernt durch Algorithmen und Regeln und wird dadurch immer smarter.
Bist du bereit für die digitale Transformation?
In einer Zeit, in der Digitalisierung und Automatisierung die Geschäftswelt transformieren,
stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich an diese neuen Realitäten anzupassen.
Moderne Technologien sind der Schlüssel zu dieser Transformation. Wir begleiten dich mit modernster Avatar-Technologie bei der Digitalisierung und Automatisierung deiner Prozesse.
Avatar im Einsatz bei Thermoplan
Für ihren modernen Neubau, setzt die Thermoplan AG in Weggis unseren Avatar für den Kunden-Empfang ein. Schau dir das Video dazu an.
Mehr Informationen dazu findest du unter Referenz Thermoplan.
Jetzt Mietprodukte entdecken
Für einen kurzzeitigen Messeauftritt, deine digitale Werbe-Aktion am POS oder auch einfach mal zum Testen, kannst du unsere Displays auch mieten. Mit dieser smarten Funktion können wir auf Wunsch auch unsere Mietgeräte ausstatten.
In welchen Bereichen sind Avatare hilfreich?
- Prozessautomation
Avatare können administrative Aufgaben automatisieren, wie die Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen oder das Ausfüllen von Formularen. Dies spart Zeit und reduziert die Fehlerquote.
Empfang
Avatare können BesucherInnen begrüssen, Termine organisieren, Informationen bereitstellen und bei der Orientierung im Gebäude helfen. Sie schaffen einen modernen und technologisch fortschrittlichen ersten Eindruck.Coach
Im Kontext von virtuellen Meetings und Beratungen können Avatare als Moderatoren oder Unterstützer fungieren, indem sie Informationen präsentieren oder Fragen beantworten.Kundenberater
Avatare können als virtuelle Berater dienen, die Kundinnen und Kunden bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen unterstützen. Sie können personalisierte Empfehlungen basierend auf den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden abgeben.Inspiration
In kreativen Branchen können Avatare als Inspirationsquelle dienen, indem sie neue Ideen und Trends vorstellen oder kreative Prozesse unterstützen.
Emotionale Bindung
Der Einsatz einer Avatar-Lösung geht jedoch weit über die blosse Automatisierung von Prozessen hinaus. Durch die Nutzung von Avataren können nicht nur Abläufe effizienter gestaltet werden,
sondern es besteht auch die Möglichkeit, eine emotionale Bindung zu Kund:innen und Mitarbeitenden aufzubauen und zu stärken. Indem man im richtigen Moment und Kontext emotionale Verbindungen herstellt, Kund:innen und Mitarbeitende einbezieht, begeistert und verbindet, kann man sie vom passiven Beobachter zu aktiven und langfristigen Befürwortern und Botschaftern der Marke konvertieren.
Welches sind die Vorteile eines Avatars?
- spricht 24 Sprachen
- ist 24/7 verfügbar
- reduziert den Personalaufwand
- lernt kontinuierlich (auch mit KI)
- hat eine hohe Skalierbarkeit
- hat eine Blockchain-Anbindung
- ist stationär und mobil einsetzbar
- verlässt das Unternehmen nicht
- ist nie krank
- ist Web-App tauglich
- hat tiefe Instandhaltungskosten
Hast du Fragen? Dann ruf uns gerne an.
Thomas Zeller
Verkaufsleiter / Stv. Geschäftsführer
direkt +41 41 244 70 32
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wofür kann ein Avatar eingesetzt werden?
Du kannst Avatare verwenden, um Kunden zu begrüssen, sie durch dein Angebot zu führen, Werbebotschaften zu präsentieren oder sogar einfache Fragen zu beantworten. Sie können auch dabei helfen, bestimmte Zielgruppen anzusprechen oder komplexe Informationen verständlicher zu machen.
Welche Vorteile bietet die Nutzung von Avataren?
Avatare können die Aufmerksamkeit der Betrachter erhöhen, deine Marke personalisieren und eine interaktive Erfahrung schaffen. Sie bieten eine einzigartige Möglichkeit, deine Botschaften auf eine unterhaltsame und einprägsame Weise zu präsentieren. Der Avatar ist zudem 24/7 h für dich im Einsatz und spricht bis zu 26 Sprachen.
Sind die Avatare anpassbar?
Ja, die Avatare sind hochgradig anpassbar. Du kannst ihr Aussehen, ihre Stimme, ihre Sprache und sogar ihre Persönlichkeit an deine Marke und deine spezifischen Bedürfnisse anpassen.
Braucht es eine spezielle Software, um Avatare zu verwenden?
Ja, du benötigst spezielle Software, um Avatare zu erstellen und in unser Digital Signage System zu integrieren. Diese Software ermöglicht es, den Avatar zu gestalten, seine Bewegungen zu programmieren und ihn mit deinen Inhalten zu synchronisieren. Wir begleiten dich bei der Gestaltung und Integration deines Avatars.
Können Avatare in Echtzeit mit Kunden interagieren?
Ja, moderne Avatare können in Echtzeit mit Kunden interagieren, indem sie auf bestimmte Eingaben reagieren, wie z.B. Spracheingaben oder Berührungen auf einem Touchscreen. Das erfordert eine fortgeschrittene Technologie, wie künstliche Intelligenz, Robotic, Sensorik und Spracherkennung.
Wie messe ich den Erfolg eines Avatars auf meinen Bildschirmen?
Du kannst den Erfolg durch verschiedene Metriken messen, wie z.B. die Verweildauer der Betrachter, Interaktionsraten oder auch direkte Rückmeldungen von Kunden. Analytics-Tools, die in viele Digital Signage Systeme integriert sind, können dir hierbei helfen.
Gibt es Datenschutzbedenken bei der Nutzung von Avataren?
Grundsätzlich nicht, da der Avatar keine persönlichen Daten registriert oder abfragt. Sollte aber der Avatar für Webshops eingesetzt werden, dann solltest du die Datenschutzgesetze beachten. Stelle sicher, dass du klare Richtlinien hast und deine Kundinnen und Kunden über die Verwendung von persönlichen Daten informierst.